VERSANDINFORMATIONEN

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  • In Deutschland beträgt die Lieferzeit zwischen 3-5 Werktage wenn die Artikel im Lager sind.
  • Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen oder aus einem anderen Land bestellen, dann schicken Sie uns bitte eine Mail an service@lila-land.de.

  • Für die Lieferung innerhalb Deutschlands fällt eine Versand- und Verpackungs-pauschale von 6,95 € pro Bestellung an.
  • Für Lieferung ins Ausland fallen höhere Kosten je nach Zielland an. Über die genauen Kosten informieren wir Sie bei Ihrer Bestellung per Mail.

  • Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Sollten Sie innerhalb von 1-3 Werktagen keine E-Mail von uns erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Service unter service@lila-land.de.

RETOUREN

  • Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.  > > Widerruf
  • Um unnötigen Aufwand und Kosten bei der Rücksendung zu vermeiden, schicken Sie bitte eine kurze Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen an retoure@lila-land.de. Wir schicken Ihnen dann auf selben Weg einen Hermes Retourenschein den Sie auf das Paket kleben und das Paket im nächsten Hermes Shop abgeben.  Außerdem legen Sie bitte den ausgefüllten Rücksendeschein mit in das Paket.
  • Bitte senden Sie die Artikel nicht unfrei zurück.
  • Bitte bewahren Sie den Paketeinlieferungsbeleg von Hermes für eventuelle Nachforschungen auf, dies erleichtert die Recherche bei Nachfragen oder Paketverlusten.
  • Es können ausschließlich im lila-land.de Online Shop gekaufte Artikel retourniert und gutgeschrieben werden.