VERSAND & RETOURE
RETOUREN
- Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie unter Wideruf:
RETOURENLABEL
- Um unnötigen Aufwand und Kosten bei der Rücksendung zu vermeiden, nutzen Sie den Button "Retourenlabel" oder klicken Sie auf diesen link. Sollte etwas nicht klappen, dann schicken Sie bitte eine kurze Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen an retoure@lila-land.de. Außerdem legen Sie bitte den ausgefüllten Rücksendeschein mit in das Paket.
- Unter nachfolgende Kink können Sie sich ein DHL-Etikett für die Rücksendung erstellen. Drucken Sie es aus oder schicken Sie das Etikett auf Ihr Handy und lassen Sie das Etikett direkt bei der Post erstellen -
- Bitte senden Sie die Artikel nicht unfrei zurück. Unfrei geschickte Sendung nehmen wir nicht an.
- Bitte bewahren Sie den Paketeinlieferungsbeleg von der DHL für eventuelle Nachforschungen auf, dies erleichtert die Recherche bei Nachfragen oder Paketverlusten.
- Es können ausschließlich im lila-land.de Online Shop gekaufte Artikel retourniert und gutgeschrieben werden.
WIDERRUF
- Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Formular LILAland Widerruf.pdf aus und senden Sie uns die Ware in der Originalverpackung mit Orginaletiketten zurück. Das Dokument können Sie sich hier herunterladen.
VERSANDINFORMATIONEN
- In Deutschland beträgt die Lieferzeit zwischen 3-5 Werktage wenn die Artikel im Lager sind.
- Für die Lieferung innerhalb Deutschlands fällt eine Versand- und Verpackungspauschale von 6,95 € pro Bestellung an.
- Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen oder aus einem anderen Land bestellen, dann fallen andere Versandkosten an. Diese werden Ihnen bei der Bestellung direkt angegeben und Sie können sie bei Liefer- und Zahlungsbedingungen im Überblick sehen.
- Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Sollten Sie innerhalb von 1-3 Werktagen keine E-Mail von uns erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Service unter service@lila-land.de.
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